信访工作无小事，一枝一叶总关情。为确保接访工作顺利开展，将接访工作任务细化量化到人，成立了综合协调组、矛盾排查化解与信访案件交办登记组、现场组织组与秩序安保卫组、后勤保障综合组、宣传与舆论引导组等五个小组开展接访工作，主动倾听群众诉求，服务群众，从源头上了解群众矛盾点，为群众排忧解难，打通矛盾问题化解“最后一公里”。

　　接访现场，面对群众诉求，接访人员热情接待，耐心倾听，认真查看群众反映的相关材料。对于群众反映的问题，如实做好来访登记，依法按政策办理，对当场可以解决、解答的，迅速研判回复，对于一时解决不了的经综合研判，交办给相关单位给予办理，确保来访群众诉求件件有着落，事事有回音。

　　此次共接待来访群众14余人次，群众反映的问题涉及人居环境、林权纠纷、道交安全、农田水利等，现场解答解决群众反映的问题5个，得到了群众的一致好评。